Privacyverklaring Klassenapp.nl

Laatst bijgewerkt: 16 juli 2026

Klassenapp.nl hecht grote waarde aan de bescherming van persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we verwerken, met welk doel, op welke grondslag en hoe lang we ze bewaren. We verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) en de Uitvoeringswet AVG (UAVG).

1. Wie zijn wij en welke rol hebben we?

Klassenapp is een hulpmiddel voor klassenouders. Het helpt bij het praktische geregel rondom klasactiviteiten: wanneer iets is, wat er mee moet, en wie er meehelpt. Het werkt in de oudergroep van een klas — of dat nu een basisschool, een middelbare school, het speciaal onderwijs of de BSO is.

Klassenapp.nl is een handelsnaam van DigiB, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42009555. DigiB is de onderneming die verantwoordelijk is voor de verwerking van je gegevens; Klassenapp.nl is de naam waaronder deze dienst wordt aangeboden.

Wil je contact over je gegevens — inzage, correctie of verwijdering? Dan kun je terecht bij DigiB, via de contactgegevens onderaan deze verklaring.

Wij zijn verwerkingsverantwoordelijke. Klassenapp is een dienst die een klassenouder zelf afneemt — niet de school. De school is geen partij, tekent niets en bepaalt niets. Dat betekent dat wij zelf het doel en de middelen van de verwerking bepalen, en dat wij aanspreekbaar zijn op wat er met je gegevens gebeurt.

Concreet: heb je een vraag over je gegevens, wil je ze inzien of laten verwijderen? Dan kom je bij ons, niet bij de school.

Wat wij níét doen. Wij verwerken geen leerlinggegevens. Geen namen van kinderen, geen cijfers, geen dossiers, geen toestemmingsregistraties. Wat er in Klassenapp staat zijn activiteiten van de klas, en gegevens van ouders die zichzelf hebben opgegeven om te helpen — precies wat nu al in de groepsapp staat.

2. Welke gegevens verwerken we en waarom?

2.1 Gebruik van de dienst in WhatsApp

Voor het leveren van de dienst verwerken we uitsluitend de gegevens die daarvoor nodig zijn:

We vragen nooit om gevoelige of bijzondere persoonsgegevens en we verwerken geen leerlingdossiers, cijfers, geboortedata, adressen of foto's van kinderen.

2.2 Aanmelden en contact via deze website

Meld je je school aan of dien je een vraag of ticket in, dan verwerken we de gegevens die je zelf invult (zoals naam, e-mailadres, school, plaats en je bericht). We gebruiken die uitsluitend om contact met je op te nemen en je aanvraag te behandelen. De grondslag hiervoor is je toestemming en ons gerechtvaardigd belang om op je bericht te reageren.

2.3 Berichten in de eigen taal vertalen

Onder een bericht dat een klassenouder in de groep deelt, staat een vertaalknop. Tik je erop, dan opent een pagina waar je het bericht in je eigen taal kunt lezen. Om die vertaling te maken, sturen we de tekst van dat ene bericht naar onze vertaaldienst DeepL. Het gaat om praktische afspraken — wanneer iets is, wat er mee moet — en die tekst bevat geen namen of telefoonnummers. De vertaling wordt daarna bewaard zodat dezelfde tekst niet telkens opnieuw vertaald hoeft te worden; de grondslag is ons gerechtvaardigd belang om de informatie voor iedere ouder begrijpelijk te maken. Gebruik je de vertaalknop niet, dan wordt er niets naar DeepL gestuurd.

2.4 Een foto van een brief lezen

Bij het klaarzetten van een activiteit kun je een foto van een schoolbrief maken; Klassenapp leest die dan uit en zet de gegevens klaar als voorstel dat je daarna zelf controleert en aanpast. Om de foto te lezen sturen we die naar een AI-leesdienst, die de tekst uit de foto haalt en omzet in losse velden (titel, datum, tijd, verzamelpunt, wat mee). Wij bewaren de foto zelf niet. Omdat een schoolbrief namen kan bevatten, gebeurt dit uitsluitend wanneer jíj de fotoknop gebruikt — doe je dat niet, dan wordt er geen foto verstuurd. De grondslag is je toestemming, door de fotoknop bewust te gebruiken. Deze leesdienst kan de foto buiten de Europese Unie verwerken; we sturen alleen de foto die je zelf aanbiedt, en niet meer dan dat.

3. Kinderen en minderjarigen

In de oudergroep van een klas zitten alleen ouders en verzorgers; we verwerken dan ook geen gegevens van kinderen.

Klassenapp is bedoeld voor ouders, niet voor kinderen. Het werkt in de oudergroep van een klas — de groep waar alleen ouders en klassenouders in zitten, geen leerlingen. Wij verwerken dan ook geen gegevens van kinderen: geen namen, geen leeftijden, geen toestemmingsregistraties.

Op de klaspagina staan activiteiten van de klas en de voornamen van ouders die zich hebben opgegeven om te helpen. Dat zijn gegevens van volwassenen, over volwassenen.

4. Hoe lang bewaren we gegevens?

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig:

• Operationele berichten en reacties: maximaal 12 maanden of tot het einde van het schooljaar.
• Toestemmingsregistraties: tot 5 jaar na het einde van de deelname, om aan onze aantoonplicht te voldoen.
• Aanmeldingen via deze website zonder vervolg: maximaal 12 maanden.
• Facturatiegegevens: 7 jaar, op grond van de wettelijke fiscale bewaarplicht.

Na afloop van de bewaartermijn worden gegevens verwijderd of geanonimiseerd.

5. Met wie delen we gegevens?

We verkopen of verhuren nooit persoonsgegevens. We schakelen alleen dienstverleners (sub-verwerkers) in die nodig zijn om de dienst te leveren, zoals onze hosting, het WhatsApp API-platform, onze vertaaldienst, een AI-leesdienst voor het lezen van gefotografeerde brieven, onze e-maildienst en, waar van toepassing, onze betaaldienst. Met elke sub-verwerker sluiten we een verwerkersovereenkomst. Een actueel overzicht van de ingeschakelde sub-verwerkers is op verzoek beschikbaar via het onderstaande contactadres.

Voor het vertalen van groepsberichten maken we gebruik van DeepL. Alleen de tekst van een bericht dat je via de vertaalknop laat vertalen wordt naar DeepL gestuurd; DeepL verwerkt die tekst uitsluitend om de vertaling te maken en gebruikt hem niet om eigen modellen te trainen. DeepL bewaart aangeboden teksten alleen tijdelijk, voor zover nodig om de vertaling te maken, en verwijdert ze daarna. De verwerking vindt plaats binnen de Europese Unie.

6. Waar staan de gegevens en hoe beveiligen we ze?

De gegevens die Klassenapp zelf bewaart — namen, telefoonnummers, toestemmingen, activiteiten en aanmeldingen — worden opgeslagen op servers in Nederland. Telefoonnummers worden versleuteld opgeslagen en zijn niet leesbaar in de database.

Voor het verzenden en ontvangen van WhatsApp-berichten maken we gebruik van het officiële WhatsApp Business-platform (de WhatsApp API). De berichten lopen daarbij over de infrastructuur van WhatsApp zelf; die verwerking valt onder de voorwaarden en doorgiftemechanismen van WhatsApp, net als bij elke andere WhatsApp-chat. We versturen uitsluitend de berichten die nodig zijn voor de dienst — zoals een inlogcode of een herinnering — en niet meer dan dat.

Laat je een bericht vertalen, dan wordt de tekst daarvan verwerkt door DeepL binnen de Europese Unie. DeepL bewaart die tekst alleen tijdelijk om de vertaling te maken en verwijdert hem daarna.

We beschermen gegevens met passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder versleutelde opslag en verzending, toegang op basis van least privilege met tweefactorauthenticatie voor beheerders, en logging van beveiligingsrelevante gebeurtenissen. Beveiliging en privacy zijn vanaf het ontwerp uitgangspunt van de dienst (privacy en security by design).

7. Deze website

Deze website gebruikt geen tracking-cookies, geen analytics en laadt geen externe diensten of lettertypen. Er worden geen bezoekersgegevens opgeslagen anders dan wat je zelf via een formulier invult.

8. Jouw rechten

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen, en het recht om bezwaar te maken tegen of de verwerking te laten beperken. Deelnemers in een groep kunnen hun gegevens laten verwijderen via een eenvoudig bericht in WhatsApp. Betreft het gegevens die de school of ouderraad als verantwoordelijke beheert, dan kun je je verzoek ook via hen indienen; wij verlenen daarbij onze medewerking.

Ben je het niet eens met hoe wij met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

9. Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld bij nieuwe functionaliteit of gewijzigde regelgeving. De actuele versie staat altijd op deze pagina, met de datum van de laatste wijziging bovenaan.

10. Contact

Vragen over deze privacyverklaring of over je gegevens? Neem contact met ons op via ons contactformulier of per e-mail via info@klassenapp.nl.

Verwerkingsverantwoordelijke
DigiB
Handelsnaam: Klassenapp.nl
KvK-nummer: 42009555
E-mail: info@klassenapp.nl

Ben je het niet eens met hoe wij met je gegevens omgaan? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.